【山梨中銀ダイレクト】一問一答の合言葉を忘れてしまった質問の答えを忘れてしまった場合は、インターネットバンキングのご利用ができません。お客さまが設定した答えを、銀行が教えることはできません。ログイン画面を表示いただき「一問一答の合言葉をお忘れの方」から初期化(リセット)を行い、再度合言葉を設定してください。