通帳（証書）を紛失された場合、または盗難にあわれた場合は、以下の連絡先に至急ご連絡ください。なお、盗難にあわれた場合は、警察署へ被害届を提出してください。
 

ご連絡後、①お取引口座の届出印、および②ご本人を確認できる顔写真付きの公的書類（運転免許証、パスポート、またはマイナンバーカード等）をご持参のうえ、当行本支店窓口で通帳（証書）の再発行または支払いの手続きをお願いします。

なお、再発行手数料は1件あたり1,100円（消費税等を含む）です。