セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただく為に、規定回数連続してパスワードをお間違えになられますと、サービスのご利用が一時停止（ロックアウト状態）になる仕組みとなっております。同時に、「一時停止のご案内」のメールがお客さまのご登録されたメールアドレス宛に送信されます。（初期設定を完了されていない場合は送信されません）

【マスターユーザ自身がログインログインパスワード、確認用パスワードを忘れてしまった場合】
【他管理者ユーザがいない場合】
恐れいりますが、取引店にて、当行所定の申込書により「パスワード再発行」（有料）手続きを行ってください。

【他管理者ユーザがいる場合】
他の管理者が「管理」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」にて新たなパスワードの再設定をしてください。