質問の答えを忘れてしまった場合は、インターネットバンキングのご利用ができません。お客さまが設定した答えを、銀行が教えることはできません。
ログイン画面を表示いただき「一問一答の合言葉をお忘れの方」から初期化（リセット）を行い、再度合言葉を設定してください。