マスターユーザもしくは管理者にて、一般利用者を利用停止にし、マスターユーザもしくは管理者のログインID、パスワードを変更してください。その後、一般ユーザのID、パスワードを変更してください。
依頼した覚えのない振込依頼があった場合は、取消（予約扱いの場合で、未処理のもに限ります）または組戻手続きをお取りください。
組戻し（有料）は、当該振込資金の支払指定口座のある当行本支店にご依頼ください。
お客さまからの依頼に基づき、Bizダイレクトを「緊急停止」することも可能です。
「緊急停止」をする場合には、お取引店にご連絡ください。
※ただし、サービス利用再開には、「仮パスワードの再発行」（有料）を当行所定の申込書により、お手続きが必要です。