現在取得している電子証明書を一旦失効し、再取得する必要があります。マスターユーザまたは管理者ユーザにて、画面上で失効手続きができます。失効後、入れ替えたパソコンで電子証明書を再取得してください。

マスターユーザおよび管理者ユーザのパソコンが壊れ、手続ができない場合は、申込書を当行窓口へご提出願います。

※なお、一般ユーザのパソコンを入れ替える場合は、マスターユーザまたは管理者ユーザが、該当の一般ユーザの登録を削除し、再度登録を行ったうえ、新しいパソコンで電子証明書を取得する方法もあります。