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Q&A(よくあるご質問)

内容詳細
件名

電子証明書を誤って削除してしまったのですが、再発行できますか?

回答
現在取得している電子証明書を一旦失効し、再取得する必要があります。マスターユーザまたは管理者ユーザにて、画面上で失効手続きができます。失効後、入れ替えたパソコンで電子証明書を再取得してください。
マスターユーザおよび管理者ユーザのパソコンが壊れ、手続ができない場合は、当行窓口での失効手続が必要となります。
※なお、一般ユーザのパソコンを入れ替える場合は、マスターユーザまたは管理者ユーザが、該当の一般ユーザの登録を削除し、再度登録を行ったうえ、新しいパソコンで電子証明書を取得する方法もあります。
参考になりましたか?
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