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Q&A(よくあるご質問)

内容詳細
件名

ハードウェアトークンが壊れた場合はどうすればよいですか。

回答
①マスターユーザ、または管理者ユーザがいる場合
山梨中銀Bizダイレクトにて、ハードウェアトークンの失効登録を行ってください。他のユーザが利用しているハードウェアトークンを共有で使用できますが、新たなハードウェアトークンが必要な場合は、ハードウェアトークンの切替発行の手続き(書面)を行ってください。
②利用可能な管理者ユーザがいない、共有可能なハードウェアトークンがない場合
ハードウェアトークンの切替発行の手続き(書面)を行ってください。
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