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Q&A(よくあるご質問)

内容詳細
件名

項目を入力後、エラー内容が表示されます。どうしたら良いですか?

回答


エラーコードエラーメッセージエラー理由・対応方法

T061003W
T062020W

口座認証エラーの回数が上限を超えました。お手数ですが、取扱金融機関まで連絡をお願いします。 口座認証のエラー回数が上限を超えたため、操作当日の利用を停止させていただいております。翌日以降、再度ご操作ください。

T062G43W

キャッシュカードの暗証番号が一定回数以上連続して相違したため、ご利用を停止させていただいております。当行本支店窓口でキャッシュカードの再発行手続きをした後、キャッシュカードが手元に届いてから再度ご操作ください。
なお、再発行手続きにつきましては、以下のものをご持参ください。
(1)キャッシュカード
(2)お口座のお届け印
(3)運転免許証や健康保険証などのご本人が確認できる公的証明書

T062G30W
T062G65W

ご入力した内容が当行へ届出ている内容と相違しております。再度正しい内容をご確認のうえ、ご入力ください。(生年月日、口座残高、電話番号など)なお、口座残高はご入力時点の残高となります。

T062G97W

お取扱いできませんでした。お手数ですが、取扱金融機関まで連絡をお願いします。

以下に該当する場合は、お申込みができません。お申込が可能な口座や入力した口座名義人名などを、ご確認のうえ、再度お申込ください。

(1)お申込みができない口座

・キャッシュカードが発行されていない口座
・キャッシュカードの暗証番号相違により利用停止となっている口座
・法人口座
(2)口座名義人の入力内容が当行届出内容と相違している場合

T061001W

ただ今サービスをご利用いただくことができません。しばらくたってからご利用いただけるようお願いします。
キャッシカードの暗証番号を入力する画面を開いたまま10分以上経過したため、お申込みを中止させていただいております。再度、お申込みください。
・上記以外のエラーコードが表示された場合
 エラーメッセージとエラーコードをお控えのうえ、以下の窓口へお電話でお問い合わせください

◆お問い合わせ◆
山梨中央銀行ダイレクトマーケティングセンター
0120-201-862[照会コード:9](通話料無料)
〈受付時間〉
月曜日~金曜日 9:00~17:00
(ただし、祝日・12/31~1/3は除きます)
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