Q&A（よくあるご質問）

件名

ローンカードを紛失してしまったのですが。ローンカードの盗難にあったのですが。（カードローンタイプ）

回答

ローンカードを紛失された場合、または盗難にあわれた場合は、以下の連絡先に至急ご連絡ください。カードが不正に使用されないよう、手続きを行います。

なお、盗難にあわれた場合は、警察署へ被害届を提出してください。

	受付時間	連絡先電話番号	連絡先名称
平日	8:30～17:00	店舗・ATM案内	お取引店
平日	上記以外の時間帯	0120-121-070 （照会コード：0） ※お電話の際は、お掛け間違いのないよう、もう一度フリーダイヤル番号をご確認ください。	ATMサービスセンター
土・日・祝日	終日		ATMサービスセンター

【カードの再発行を希望される場合】

①お取引口座の届出印、および②ご本人を確認できる顔写真付きの公的書類（運転免許証、マイナンバーカード等）をご持参のうえ、当行本支店窓口で手続きをお願いします。

【カードが見つかった場合】

①お取引口座の届出印をご持参のうえ、当行本支店窓口にて利用再開のお手続きをお願いします。

※カードの再発行を希望される場合は、再発行手数料が１枚あたり1,100円（消費税等を含む）かかります。

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