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Q&A(よくあるご質問)

内容詳細
件名

ATMで受取人を間違えて振込してしまいました。どうしたらよいのでしょうか。

回答
ATMで受取人を間違えて振込んだ場合、「組戻し(クミモドシ)」というお手続きが必要となります。至急、ATMをご利用いただいたお取引店にご連絡ください。なお、「組戻し」のお手続きには、手数料(1件につき864円(消費税等を含む))が必要となります。
また、ご利用いただいたATMが店舗外ATMであり、お取引店(ATMの管理店)がご不明な場合は、0120-201-862までお問い合わせください。
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