以下の原因が考えられます。

既に山梨中銀ダイレクトを契約している方で、代表口座または登録口座以外の口座を入力した場合
代表口座または登録口座で、アプリの登録を行ってください。登録後、ホーム画面のカードをスライドし、『口座を追加する』ボタンから新たに口座を追加してください。