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Q&A(よくあるご質問)

内容詳細
件名

ログインID、パスワードを第三者に知られてしまいましたが、どうしたらよいですか?

回答
マスターユーザもしくは管理者にて、一般利用者を利用停止にし、マスターユーザもしくは管理者のログインID、パスワードを変更してください。その後、一般ユーザのID、パスワードを変更してください。
依頼した覚えのない振込依頼があった場合は、取消(予約扱いの場合で、未処理のもに限ります)または組戻手続きをお取りください。
組戻し(有料)は、当該振込資金の支払指定口座のある当行本支店にご依頼ください。
お客さまからの依頼に基づき、Bizダイレクトを「緊急停止」することも可能です。
「緊急停止」をする場合には、お取引店にご連絡ください。
※ただし、サービス利用再開には、「仮パスワードの再発行」(有料)を当行所定の申込書により、お手続きが必要です。
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