【一般利用者、自身のログインIDを忘れた場合】
ログインIDをお忘れになるとログインできません。マスターユーザまたは管理者ユーザにご確認ください。
※マスターユーザ、管理者ユーザは、「管理メニュー」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」へ進むことでIDを確認できます。

【マスターユーザもしくは管理者が、自身のログインIDを忘れた場合】
■電子証明書方式をご利用で、証明書を取得されているPCが手元にある場合
証明書でログインIDをご確認いただけます。
※「コントロールパネル」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→「証明書」→「発行先」に表示されています。
■ID,パスワード方式をご利用の場合
※マスターユーザ、管理者ユーザは、「管理メニュー」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」へ進むことでIDを確認できます。

【自身でログインIDを忘れてしまいかつ他管理者ユーザがいない場合】
恐れいりますが、取引店にて、当行所定の申込書により「ログインID・パスワード再発行」（有料）手続きを行ってください。